การคืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและขั้นตอนการคืนเงินของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

เรามุ่งมั่นที่จะให้ความพึงพอใจแก่คุณ หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน

ระยะเวลาคืนสินค้า 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
สินค้าต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม
บรรจุภัณฑ์เดิมและป้ายกำกับต้องครบถ้วน
ใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อต้องมี
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

สินค้าที่สามารถคืนได้

✓ปืนบีบีกันและแอร์ซอฟท์ที่ไม่ได้ใช้งาน
✓อุปกรณ์และอะไหล่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
✓เสื้อผ้าและอุปกรณ์ป้องกันที่ไม่ได้สวมใส่
✓สินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย
✓สินค้าที่ได้รับผิดจากที่สั่ง

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

✗สินค้าที่ใช้งานแล้วหรือมีร่องรอยการใช้งาน
✗สินค้าที่ดัดแปลงหรือเปลี่ยนแปลง
✗สินค้าส่วนบุคคล (เช่น แว่นตา หน้ากาก)
✗สินค้าลดราคาหรือเคลียร์สต็อก
✗สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1

ขอคืนสินค้า

เข้าสู่ระบบและไปที่ 'คำสั่งซื้อของฉัน' เลือกสินค้าที่ต้องการคืนและระบุเหตุผล

2

รอการอนุมัติ

ผู้ขายจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 1-2 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

3

จัดส่งสินค้าคืน

บรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยและส่งกลับตามที่อยู่ที่ระบุ เก็บหมายเลขติดตามไว้

4

ตรวจสอบและคืนเงิน

เมื่อผู้ขายได้รับและตรวจสอบสินค้า เงินจะถูกคืนภายใน 7-14 วันทำการ

ระยะเวลาคืนเงิน

•การคืนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 7-14 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าคืน
•เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
•บัตรเครดิต/เดบิต: 5-10 วันทำการ
•โอนเงินผ่านธนาคาร: 3-5 วันทำการ
•ค่าจัดส่งเดิมจะไม่ถูกคืน (ยกเว้นสินค้าที่มีข้อบกพร่อง)

หมายเหตุสำคัญ

• ค่าจัดส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ (ยกเว้นสินค้าที่มีข้อบกพร่อง)
• สินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง
• การคืนเงินบางส่วนอาจใช้สำหรับสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
• โปรดถ่ายภาพสินค้าก่อนส่งคืนเพื่อเป็นหลักฐาน

ต้องการความช่วยเหลือในการคืนสินค้า?

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราและเราจะช่วยคุณตลอดกระบวนการ

[email protected]|082-561-5404

ศูนย์ช่วยเหลือ →กลับหน้าแรก